Politicas de Devolucion
Para efectuar un cambio o reclamar garantía el producto tuvo que haber sido comprado directamente de DIVANA. No podremos ofrecer el mismo respaldo a un producto comprado a través de un tienda tercera o cualquier activación con un tercero.
Garantía
La garantía solo cubre los daños que no hayan sido causados por accidentes, uso inadecuado o desgaste común y ordinario, modificación, intento de reparación, negligencia o por no seguir las recomendaciones de cuidado indicadas por DIVANA.
Si adquirieron un producto que tiene algún defecto tienen hasta 2 días desde la entrega para reclamar el mismo.
De todas maneras el equipo de DIVANA esta abierto a evaluar cada caso. Si tiene alguna inconveniencia por favor enviar un mail a divanaparaguay@gmail.com.
También pueden presentarse directamente en la tienda en Galería Queens (Papa Juan XXlll esq. Cesar Lopez Moreira) o escribir al Whatsapp (+595 992 921 357).
Política de Cambios
- Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la compra
- Es indispensable presentar el ticket de cambio y devolver el producto en perfecto estado, sin uso y con su empaque original
- Queda a discreción del equipo si el producto esta en las mismas condiciones en las que fue entregado originalmente
- Los cambios se realizan únicamente por productos del mismo valor o mayor, abonando la diferencia si corresponde
Exclusiones
- Ni garantía ni cambios son válidos para los productos en oferta (SALE, liquidación, descuento)
- No se pueden cambiar productos personalizados (con nombres o diseños únicos)
- No hacemos devoluciones de dinero
