Politicas de Devolucion
Para efectuar un cambio o reclamar garantía el producto tuvo que haber sido comprado directamente de DIVANA. No podremos ofrecer el mismo respaldo a un producto comprado a través de un tienda tercera o cualquier activación con un tercero.
Garantía
La garantia solo cubre los daños que no hayan sido causados por accidentes, uso inadecuado o desgaste comun y ordinario, modificacion, intento de reparacion, negligencia o por no seguir las recomendaciones de cuidado indicadas por DIVANA.
Si adquirieron un producto que tiene algún defecto tienen hasta 12 horas después de la entrega para reclamar el mismo.
De todas maneras el equipo de DIVANA esta abierto a evaluar cada caso. Si tiene alguna inconveniencia por favor enviar un mail a divanaparaguay@gmail.com
Cambios
Los cambios seran recibidos dentro de las 24hs de la entrega. Queda a discresión del equipo si el producto esta en las mismas condiciones en las que fue entregado originalmente. (Sin ningún daño)
Será posible hacer el cambio por otro accesorio con crédito del valor del accesorio a retornar. Si hay alguna diferencia, ya sea del precio del accesorio de cambio o de envío, el cliente deberá abonar.
Disclaimers
- Ni garantía ni cambios son válidos para los productos en SALE/liquidación
- No hacemos devoluciones de dinero. Si no esta contento con su compra y no le interesa hacer un cambio, le podemos ofrecer un código por el valor de su compra para poder utilizar online con su cuenta en divanaparaguay.com
